Le sérieux et la facilité d'utilisation de votre site

Bonjour,

Je tiens à vous remercier et à vous féliciter pour le sérieux et la facilité d'utilisation de votre site. Tout d'abord cela permet d'envoyer des colis à des tarifs très attractifs, ce qui de nos jours est très appréciable. Ensuite, l'utilisation de votre site est facile. Et la cerise sur le gâteau, si je puis m'exprimer ainsi, est la facilité avec laquelle on peut vous contacter au téléphone et l'excellent accueil que vous réservez à vos clients.

En effet, ayant eu un problème d'enlèvement, j'ai cherché à vous joindre. C'est Julien qui a pris l'appel. J'étais alors très inquiète et ennuyée. Son professionnalisme et ses valeurs personnelles lui ont permis de trouver une solution efficace et adaptée à la situation, ce qui m'a rassurée. Dès le lendemain matin il me confirmait, par email, que l'enlèvement aurait bien lieu dans l'après-midi comme il me l'avait proposé lors de notre conversation téléphonique. Le trasnporteur s'est représenté et a enlevé les paquets à l'heure recommandée par Julien.

Mon fils devait donc recevoir les colis un jour plus tard, et bien, il les a reçu dès jeudi (au lieu de vendredi normalement prévu).

Merci à toute l'équipe pour votre travail. Je suis persuadée que votre sérieux vous garantira une clientèle fidèle qui vous fera, sans aucun doute, de la publicité.

Je vous souhaite plein de paquets à faire transporter.

Recevez mes meilleures salutations.

A bientôt

AN